Intérim, CDD, CDI
 Fonctions support, 
 Immobilier, Supply chain, IT

Coordinateur Technique Relations Clients (H/F)

Intérim
Type de contrat : Intérim
Rémunération : 28-34k € / an
Publiée le 15/09/2020
Postuler

TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI.

Notre client recherche son Coordinateur Technique Relations Clients H/F dans le cadre d'une mission de 6 mois, liée à un accroissement d'activité.

Lieu du poste : Paris 15ème (Plaisance Ligne 13 ou Volontaires Ligne 12)

Salaire : 28-34K€ statut ETAM

Les missions attendues :

Au sein du service relation client :

Il/elle accompagne, guide nos clients dans la mise en service de nos produits (outils de numérisation dans le domaine de la santé)
Il/elle diagnostique, analyse les problèmes rencontrés par nos utilisateurs
Il/elle identifie, mesure et résout les incidents liés aux demandes de nos clients
Il/elle alerte les pôles en cas en cas de ruptures du service inhabituel
Le cas échéant il/elle relaie vers les ressources de niveau 3, aptes à apporter une solution

Profil recherché

Issu(e) d'un Bac +2 (filière informatique ou multimédia ou relation clients), avec à minima 2 ans d’expérience dans des postes similaires, une forte appétence pour l'informatique est indispensable ainsi que des qualités rédactionnelles, d'élocution et de réactivité. Le candidat devra également être rigoureux, attentif et avoir le sens du service

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