Intérim, CDD, CDI
 Fonctions support, 
 Immobilier, Supply chain, IT

Chargé(e) de recouvrement (H/F)

CDI
Type de contrat : CDI
Rémunération : 31-38k € / an
Publiée le 15/03/2019
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Notre agence TERTIAIRE, recherche pour l'un de ses clients, société spécialisée proposant des solutions de financement, un(e) Chargé(e) de recouvrement H/F dans le cadre d'un CDI.

Sous la responsabilité du Responsable Recouvrement Amiable et Contentieux, vous aurez un double rôle de gestionnaire recouvrement amiable ainsi que de support administratif pour le recouvrement ainsi que le contentieux.

Vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive):

Un rôle actif au recouvrement amiable en tant que chargé de recouvrement amiable en vue de recouvrer les créances impayées dans les délais les plus courts possibles, tout en s'attachant à observer une forte qualité de service. Dans cette optique vous aurez à :

- Identifier les motifs des impayés et être force de proposition pour obtenir la régularisation des comptes clients dont vous êtes en charge, si besoin en coordination avec les différentes Directions Commerciales
- Optimiser les délais de recouvrement amiable et maximiser le taux de recouvrement en alliant qualité et productivité
- Suivre les encaissements clients, et si besoin identifier et suivre des lettrages clients en relation avec notre comptabilité auxiliaire
- Gérer les litiges clients à l'origine d'impayés, en partenariat avec les Directions Fonctionnelles et Commerciales
- Participer activement à assurer la communication avec les différents services afin de gérer au mieux les défaillances clients
- Facturation / avoirisation et recouvrement des indemnités forfaitaires pour non-paiement à échéances de nos factures.


Un rôle de support administratif de qualité au pôle recouvrement et au pôle contentieux :

- Traiter quotidiennement le courrier au sein du département
- Prendre en charge la rédaction de documents contentieux divers (tels que les mises en demeure sur client in bonis, les mises en demeure post procédures collectives, les courriers de déclaration de créance, les lettres de résiliation, la rédaction et gestion d'appels en garantie, le suivi avec les Mandataires judiciaire des certificats d'irrécouvrabilité, …)
- Gérer l'interface avec les prestataires juridiques extérieurs (suivi de l'exécution de dossier en lien avec lui huissiers, avocats, les mandataires de justice)
- Suivre la veille suite à la mise sous surveillance du portefeuille
- Ouvrir et constituer des dossiers contentieux en cas de procédures collectives (physiques et électroniques)
- Passage en code contentieux dans nos systèmes
- Envoyer et suivre des dossiers auprès de nos huissiers de justice
- Classer et archiver de la documentation
- Elaborer et mettre à jour des rapports et des statistiques sur le recouvrement et sur le contentieux
- Suivre les demandes de rééchelonnement et le recueil de la documentation suite à la réception des demandes.

Les « + » de ce poste :

- Entreprise internationale dynamique
- Horaires flexibles
- Une rémunération compétitive

Profil recherché

Vous êtes naturellement orienté(e) vers l’atteinte et la réalisation des objectifs. Qualité, goût du résultat et productivité seront vos fils conducteurs. Doté(e) d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, vous êtes vif(ve), réactif(ve), curieux(se) et disposez d’une bonne capacité d’analyse et d’adaptation. Doté(e) d’une grande capacité de persuasion, vous possédez une forte aisance téléphonique et êtes naturellement persévérant(e), pugnace et diplomate. Votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens de l’organisation seront des qualités nécessaires pour cette fonction. Discipliné(e) et passionné(e), vous cherchez à aller au bout des choses et êtes doté(e) d’un sens aigu des responsabilités et du travail en équipe. Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office (Word et Excel) : niveau avancé / expert. Votre Anglais est courant.

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