Intérim, CDD, CDI
 Fonctions support, 
 Immobilier, Supply chain, IT

Conseiller Mutualiste Fidélisation (H/F)

75013 PARIS
CDI
Type de contrat : CDI
Rémunération : 23-24k € / an
Publiée le 14/05/2019
Postuler
Partager notre expérience avec nos clients et nos candidats, c'est ce que nous faisons depuis plus de 10 ans.
TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI.
Notre agence TERTIAIRE, recherche pour l'un de ses clients, son Conseiller Mutualiste Fidélisation H/F en CDI.
Rattaché(e) au superviseur fidélisation, vos principales missions seront :

Effectuer des campagnes d'appels sortants
• Emission d'appels programmés dans le cadre de campagnes organisées et des appels de courtoisie, enquêtes de satisfaction

Vendre les produits additionnels pour les adhérents
• Suite à la réception de coupons, de campagne commerciale ou d'e-mails de demande de devis
• Informer et conseiller les adhérents en définissant leurs besoins et en préconisant une solution
• Calculer un tarif et envoyer un devis
• Suite à l'envoi d'un devis, relancer les adhérents

Changements de formule et demandes d'adjonction de bénéficiaires

Lutte anti-résiliation
• Procéder à la lutte anti-résiliation
• En fonction de la période, les conseillers pourront agir sans demande de dérogation auprès de la Direction pour proposer des mesures extracontractuelles (exemple : autorisation de changement de formule en dehors de la période imposée par le RM)
• Traiter les demandes qui émanent du service réclamation

Réception d'appels adhérents et professionnels de santé : 30%
• Prendre des appels adhérents et professionnels de santé selon les conditions définies avec la plateforme Relation Adhérent, en débordement ou suite aux appels de cotisations
• Peut-être amené(e) à faire du renfort sur les animations terrains et en agence

Profil recherché

• Première expérience exigée d’1 an sur un poste de relation client par téléphone, obligatoirement dans l’assurance de personne

Offres similaires

Chargé de Clientèle Entreprise (H/F)

Poissy (78) CDI Voir l'offre
Publiée le 17/05/2019
27-28K € / an

Chargé de Communication (H/F)

Marseille (13) Intérim Voir l'offre
Publiée le 17/05/2019
53-53K € / an

Téléconseiller mutuelle (H/F)

Paris 18eme arrondissement (75) CDD Voir l'offre
Publiée le 16/05/2019
20-22.5K € / an