ADMINISTRATEUR SYSTEMES ET RESEAUX B TO B (H/F)
Présentation de l'entreprise
Tertialis, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre. Présent depuis 18 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'IT et des nouvelles technologies. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées. Société à taille humaine, Tertialis valorise une relation de proximité, d'écoute et d'accompagnement avec ses candidats. Notre client propose à sa clientèle une gamme de solutions d'impression numérique, de gestion du document et de solutions informatiques. Il recherche, dans le cadre d'un CDI : ADMINISTRATEUR SYSTEMES ET RESEAUX B TO B (H/F) Type de poste : CDI Lieu : Gennevilliers Salaire : 33 000€ à 35 000€Description du poste
Le rôle de l'administrateur systèmes et réseaux consiste à assurer l'assistance niveau 2 et 3des parcs clients ainsi qu'à la réalisation de projets internes et externes dans le respect des
normes et des valeurs de la société.
Missions :
• Assistance Niveau 2 et 3 : traitement et résolution des incidents clients (email,
téléphone,…)
• Supervision et administration des systèmes d'informations clients et des solutions de
sauvegarde
• Réalisation des projets internes et externes
• Rédaction et mise à jour des documentations techniques et des procédures
• Respect des KPI
• Garantir le niveau de service
• Garantir le traitement des incidents et le respect des SLA
• Mise en œuvre, exploitation, maintenance, administration et maintien en condition
opérationnelle des différents éléments des SI (pare-feu, serveurs, PCs, voip, …)
• Réalisation de diagnostiques / audits
• Contrôle de la bonne mise en œuvre et du respect des consignes de sécurité des SI
• Brassages des équipements et câblages
• Veille technologique sur ses domaines de compétence du système d'information
• Validation des fiches suiveuses
• Gestion de projet
• Support aux forces de vente
Organisation fonctionnelle :
• Assurer la meilleure présentation possible de tous les matériels, logiciels et services
proposés par la société,
• Assurer une veille technologique sur ses domaines de compétences du système
d'information et être force de proposition en la matière,
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes informatiques et les différents
prestataires extérieurs, fournisseurs ou éditeurs ;
• Travailler en coordination avec les services informatiques des entités extérieures,
• Entretenir des relations avec les tiers (clients, fournisseurs, salariés, etc.) dans le
respect de la qualité, des délais, de la rentabilité,
• Respecter les règles d'organisation de la société : information régulière sur l'exercice
de ses fonctions,
• Effectuer le reporting de son activité
Organisation informatique :
• Architecture : postes et serveurs physiques et virtuel
• Impression : installation et configuration de solutions d'impression matériels et
logiciels (Xerox, HP, Brother)
• GED : mise en place et administration de solution de gestion électronique de
documents (Zeendoc, Sharepoint)
• Cloud : solution SAAS, PAAS, IAAS (Microsoft 365 et Azure)
• Téléphonie : postes et maintenance, IPBX/CENTREX
• Liens : VDSL/SDSL/FO/FTTH
• Sécurité / Conformité : antivirus, anti-spam, mise en place de pare-feu, sauvegardes
• Support : service sur mesure allant de la prestation à la carte à l'infogérance de parc.
• Supervision informatique : gestion des alertes sur les matériels, logiciels, sauvegarde,
réseau, site, accès Internet, applications, messagerie..